Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://canopeedogwalker.com. Il est créé et tenu par Romane Roy, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, enregistrée sous le SIRET 999 56 78 11 000 16 .
Formulaires de contact
Quand vous remplissez un formulaire de contact sur notre site, les données inscrites ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des prises de contact fausses et/ou indésirables.
Cookies
Si vous réalisez une réservation sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom et adresse e-mail. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous réalisez une autre réservation plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les rubriques de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, liens vers les sites des partenaires et les comptes Instagram et Facebook de Canopée…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Finalité du traitement des données :
CANOPÉE collecte les données strictement nécessaires à la réalisation des Services, ainsi que des informations spécifiques au chien du Client. Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations, l’exécution des promenades, la facturation, le suivi administratif et la communication avec le Client.
Conservation des données :
Ces données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une durée maximale de 6 ans à des fins de preuve ou pour répondre aux obligations comptables.
Destinataire des données :
Les données personnelles collectées sont réservées à l’usage exclusif de CANOPÉE, représentée en la personne de Romane ROY. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers, sauf obligation légale ou accord exprès du Client.
Droits du Client :
Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de ses données. Pour exercer ses droits, le Client peut envoyer un email à romane@canopeedogwalker.com.
Sécurité :
CANOPÉE s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données (stockage sécurisé, mots de passe, protection des clés / codes d’accès). Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Si vous remplissez un formulaire, le formulaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de garder un historique de votre demande voire des informations concernant votre chien.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte sur le site ou si vous avez rempli des formulaires (prise de contact, prise d’informations sur votre chien), vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Où vos données sont envoyées
Le formulaire de contact ainsi que celui de prise d’informations sur le chien sont directement et uniquement reliés à la boîte mail de CANOPÉE.
Dans le cadre du processus de paiement, vos données (nom, adresse de facturation, informations de carte) sont transmises à notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd, situé en Irlande, aux fins de sécurisation et d’exécution de la transaction. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Stripe, consultable sur leur site officiel.